近年来，随着医疗改革的不断深化及国家“互联网+”战略的推进落实，攸县人民医院自2019年开始探索“互联网+护理服务”，借助网络平台“线上预约、线下上门”，为出院患者提供全方位、全周期的健康服务，将护理服务延伸到院外，使患者足不出户就能享受最专业的护理。

延续护理  随叫随到

“娜娜，我父亲胃管和尿管都脱出来，小便解不出，东西也吃不了，很难受。时间有点晚了，方便过来帮我们处理一下吗？”某个寒冬的晚上，已经十一点多了，正在睡梦中的杨娜护士突然接到来自皇图岭的求助电话。杨护士之前为这名患者上门服务过3次，对患者的情况比较了解，患者因脑出血行左侧开颅去骨瓣减压术后带气管切开，长期需要留置胃管进行基本的营养支持，她十分清楚胃管和尿管对患者的重要性，来不及多想便急匆匆的赶到医院准备好用物赶往目的地。

深夜里的路程比预期慢了许久，顶着凛冽的寒风，终于在凌晨一点多到达患者家中。评估完患者的情况后，迅速完成胃管和尿管的重置，操作完成后还不忘为患者受压的皮肤进行护理，向家属讲解相关注意事项，并叮嘱家属定时给老人翻身、按摩，防止压疮和肌肉萎缩。患者家属感激地说道：“真的让我太感动了，谢谢你这么晚还赶过来，真的是救苦救难的活菩萨！”随后便发了感谢红包给杨护士，杨护士婉言拒绝：“谢谢，我心领了，这都是我们应该做的。”

 

 

 

延续护理  专业严谨

“攸县人民医院可以上门服务吗？”

“是的，有什么可以帮您吗？”

“我家老人需要更换尿管，我只相信你们医院，只要是攸县人民医院的医护人员就行。”

攸县人民医院门诊客户服务中心接到一位来自联星街道刘先生的上门服务电话，想要攸县人民医院的医护人员前往他家为其父亲更换导尿管。接到订单后，攸县人民医院居家护理专科小组成员谭晶晶护士按照预约时间来到刘先生家中，为其父亲评估完基本情况，消毒后拔出到期尿管，用轻柔、舒适的动作迅速更换好新的尿管，插管过程非常顺利。操作完成后向患者及家属宣讲日常健康防护知识，提醒老人平时要多饮水，适当锻炼，注意健康饮食。谭护士耐心、体贴、细致的服务让刘先生深受感动、连连称赞。

延续护理  亦患亦友

“滴，您有新的订单”——随着一声铃响，攸县人民医院骨二科护士李春的手机上出现了居家上门护理订单，这已经是易阿姨第三次在攸县人民医院预约压疮护理上门服务了。易阿姨的母亲因长期卧床导致骶尾部出现II期压疮，由于前往医院换药十分不便，即便到了医院还需要排队挂号及缴费等，花费不少时间，这一来一回的折腾，易阿姨与母亲都不轻松。又到了需要换药的日子，易阿姨在医院平台再次预约了上门服务，李春护士按照预约准时到达约定地点，更换好隔离衣、帽子、手套等进入患者家中，对患者身体状况、创面等进行综合评估。便开始伤口消毒、换药等一系列操作，手把手教学一些日常的基础护理、翻身技术和健康教育知识，易阿姨笑着说道：“小李护士的护理技术杠杠的！而且还教会了我很多家庭护理的小知识，是我的护理小老师！”

 

 

 

 

急患者之所急，忧患者之所忧。攸县人民医院自开展“互联网+护理服务”以来，已为110名群众提供了320余次的居家上门服务，服务项目包括临床护理（胃管护理、导尿管护理、伤口换药、T管护理等）、专科护理（压疮护理、PICC维护、家庭呼吸治疗等）、母婴护理（新生儿脐部护理、新生儿沐浴抚触、产后乳腺疏通等）服务，专业、便捷，受到广泛好评，满足了群众的多样化、多层次的健康需求。攸县人民医院的白衣天使们将继续秉承医者爱心，以专业的技术，为广大病患提供优质、安全、便捷、贴心的上门护理服务，真正做到让人民群众有“医靠”。